Gizlilik Politikası

SMS Metal Plastik Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 9 Temmuz 2025

SMS Metal Plastik Boru ve Yapı Malzemeleri San. Tic. A.Ş. ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz (smsmetalplastik.com) ve mobil uygulamamız aracılığıyla hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu, SMS Metal Plastik Boru ve Yapı Malzemeleri San. Tic. A.Ş.'dir.

2. Toplanan Kişisel Veriler Sizden aşağıdaki yollarla ve şekillerde kişisel veriler toplayabiliriz:

Doğrudan Sizden Topladığımız Veriler:

Hesap Oluşturma ve Üyelik: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri gibi üyelik işlemleri sırasında sağladığınız bilgiler.

Bayilik Başvurusu: Bayilik başvuru formunda belirttiğiniz firma bilgileri, yetkili adı, iletişim bilgileri ve vergi numarası gibi ticari bilgiler.

Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, teslimat adresi ve ödeme bilgileri.

İletişim Formları: "Bize Ulaşın" sayfası veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajlarda yer alan ad, e-posta ve diğer bilgiler.

Haber Bülteni Aboneliği: E-posta bültenimize kaydolmanız durumunda e-posta adresiniz.

Numune Talebi: Ürün numunesi talep ettiğinizde alınan iletişim ve adres bilgileriniz.

Otomatik Olarak Toplanan Veriler:

Cihaz ve Kullanım Bilgileri: Web sitemizi veya mobil uygulamamızı kullandığınızda, IP adresiniz, cihaz türünüz, işletim sisteminiz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve kullanım süreniz gibi verileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri: Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitemizin verimli çalışmasını sağlamak ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler (örn. Facebook Pixel) kullanmaktayız. Bu teknolojiler, ilgi alanlarınıza yönelik reklamlar sunmamıza yardımcı olur.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerinizi işleme koymak, teslimatını sağlamak ve faturalandırmak.

Üyelik hesabınızı yönetmek ve hizmetlerimizden faydalanmanızı sağlamak.

Bayilik başvurularını değerlendirmek ve bayi ilişkilerini yönetmek.

Sorularınıza, taleplerinize ve şikayetlerinize yanıt vermek; 7/24 müşteri desteği sağlamak.

Hizmetlerimizi iyileştirmek, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve analizler yapmak.

Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinde bulunmak, ilginizi çekebilecek kampanya ve indirimler hakkında sizi bilgilendirmek (onayınız olması halinde).

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal sınırlar çerçevesinde aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Tedarikçiler ve İş Ortakları: Sipariş teslimatı için kargo şirketleri, ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları, sunucu (hosting) hizmeti aldığımız şirketler gibi hizmetlerinden faydalandığımız iş ortaklarımız.

Pazarlama Hizmeti Sağlayıcıları: Reklam ve pazarlama faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla (örneğin, Facebook) hizmet aldığımız platformlar.

Yasal Merciler: Yasal bir zorunluluk olması durumunda, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemeler.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme.

Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Veri düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@smsmetalplastik.com adresinden veya web sitemizde belirtilen diğer iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Güvenli ödeme altyapısı (SSL sertifikası) kullanıyor ve verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya hasara karşı korumak için makul düzeyde önlemler alıyoruz.

7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılacak önemli değişiklikler web sitemiz, mobil uygulamamız veya e-posta yoluyla size bildirilecektir. Politikanın en güncel halini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

8. İletişim Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz:

SMS Metal Plastik Boru ve Yapı Malzemeleri San. Tic. A.Ş. Adres: 19 Mayıs Mah. Atatürk Bulv. No:346/1 Tekkeköy / Samsun
E-posta: info@smsmetalplastik.com
Telefon: 0 (532) 553 5278